Управление ИТ и процессы
Оцениваем зрелость и эффективность ИТ-процессов, проектируем процессную архитектуру, роли и метрики. Помогаем улучшить управление ИТ-услугами и активами.
Аудит · ITSM · ITAM · операционная модель
Помогаем крупным компаниям принимать обоснованные решения, развивать управление ИТ и проводить изменения — от анализа до реализации.
Обсудить задачу ↗Собственникам, генеральным и ИТ-директорам, которые отвечают за развитие бизнеса и технологий.
Соединяем стратегический взгляд с пониманием процессов, технологий и задач команд. Состав работ определяется целями и контекстом компании.
Оцениваем зрелость и эффективность ИТ-процессов, проектируем процессную архитектуру, роли и метрики. Помогаем улучшить управление ИТ-услугами и активами.
Аудит · ITSM · ITAM · операционная модель
Анализируем текущее положение и возможности развития, формируем цели и план изменений, связывающий приоритеты бизнеса и ИТ.
Стратегия · приоритеты · дорожная карта
Помогаем определить требования, оценить решения и совокупную стоимость владения, подготовить техническое задание и организовать технический надзор.
Требования · выбор решений · сопровождение
Проводим стратегические сессии, анализируем продукты и клиентские данные, разрабатываем подходы к развитию продаж и CRM.
Стратегические сессии · CRM · аналитика
Помогаем вендорам оценить рынок и потенциал спроса, разобраться в конкурентной среде и проверить гипотезы через интервью с экспертами, клиентами и партнёрами и анализ продаж.
Результат: модель рынка и сценарии, сравнение конкурентов, рекомендации по продукту и каналам продаж.
Примеры проектов и результатов из практики. Названия компаний не раскрываются.
Оценка процессов инцидентов, запросов, проблем, ИТ-активов и конфигураций.
Результат → аналитический отчёт и рекомендации по каждому процессу.
Анализ положения компании, рынка, конкурентов, продаж и продуктового портфеля.
Результат → план действий с задачами, сроками и метриками.
Анализ биллинговых данных, моделирование изменений и разработка новой линейки тарифов.
Результат → после запуска доход от физических лиц вырос на 30%.
Подход адаптируем к масштабу задачи, зрелости организации и составу участников.
Обсуждаем цели бизнеса, контекст, заинтересованные стороны и ожидаемый результат.
Собираем и анализируем данные, проводим интервью, выявляем ограничения и возможности.
Формируем рекомендации, приоритеты и практический план действий.
При необходимости участвуем в реализации, автоматизации и контроле результатов.
Над проектом работают эксперты с практическим опытом управления, консалтинга и реализации изменений.
Команда формируется под задачи и отраслевой контекст заказчика.
Руководитель и консультант с опытом развития ИТ-практик, построения команд и реализации проектов цифровой трансформации. Работал над ИТ-стратегиями, управлением ИТ-активами, автоматизацией и развитием бизнеса в технологических компаниях.
Выпускник МФТИ, кандидат физико-математических наук, доктор бизнес-администрирования (DBA).
Расскажите, какие изменения стоят перед вашей компанией. Обсудим контекст и возможный формат работы.